En la siguiente página de Samsung, tienes la información completa de como transferir la información de tu dispositivo antiguo a uno nuevo, realizar copias de seguridad, así de como borrar la información del dispositivo antiguo.
No obstante, a continuación tienes un resumen de los pasos básicos a seguir para borrar tu información del dispositivo antes de proceder al envío del mismo:
1. Cierra sesión en tus cuentas de Google y Samsung, para ello pulsa "Ajustes", haz clic en la lupa,escribe "cuentas" y pulsa "Administrar cuentas".
2. Haz clic de nuevo en "Administrar cuentas". Aquí veras todas las cuentas vinculadas a tu dispositivo y seleccionando cada una de ellas, haz clic en "Eliminar cuenta".
3. Vuelve a "Ajustes" y pulsa sobre la lupa. Esta vez escribe "Restablecer" , haz clic sobre "Restablecer valores de fábrica" y de nuevo en "Restablecer valores de fábrica". Aparecerán todos los datos y aplicaciones que se van a eliminar del dispositivo. Desliza hacia la parte final de la pantalla y haz clic en "Restablecer".
4. Si tienes configurado un código de desbloqueo, introdúcelo y pulsa en "Eliminar todo".
Todo listo, ¡¡¡Ya puedes enviar tu dispositivo!!!