Una vez ha llegado tu compra, te llegara una notificación al correo a modo informativo. Te recomendamos que sigas los siguientes pasos:
1º Asegúrate que tu paquete viene en buen estado, para ello recomendamos que realices una foto a la llegada del paquete y/o grabes la apertura del mismo por posibles discrepancias. Si el paquete viene en malas condiciones hazlo saber al repartidor en el antes de aceptar la entrega para que quede reflejado en el sistema de la empresa de transporte.
2º Descarga nuestra aplicación en tu nuevo móvil y realiza el AliquinTest para así comprobar el funcionamiento del dispositivo. También debes comprobar las condiciones del móvil. En la siguiente imagen puedes ver cómo proceder al testeo.
3º Confirmar la entrega de tu producto, siguiendo estos pasos que debes de seguir para realizar la confirmación ya que tendrás 2 opciones:
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- Si eliges la primera opción (*Prefiero no hacerlo ahora), podrás hacerlo mas tarde accediendo a Perfil --> Tus compras--> En proceso --> Pulsa sobre el pedido recibido y ya podrás finalizarlo.
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- Si eliges la segunda opción (Finalizar...), te redirigirá al resumen donde podrás ver los detalles de la operación, producto, etc. En este momento podrás seleccionar si todo esta tal y como debe o si no estas conforme con el articulo. Si aceptas, por ultimo confirmas que ha finalizado y se libera el pago al vendedor.
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Sin embargo; si no estas conforme con el articulo, podrás pedirle a tu vendedor una rebaja. Si necesitasmas información sobre esto haz click aquí.